尊敬的会员您好：
近期很多客户反映邮政线（尤其邮政海运）时效变慢，这个无论从日本任何邮局寄出，转往国际交换局之后都是由日本邮局统一安排的。日本邮政包裹进入中国的一级入境口岸为：北京、广州、上海。然后再分发到二级海关口岸。例如发往河北郑州的包裹先从北京入关，再封发至河北海关；发往福州的包裹从上海入关，再封发至杭州海关。
近期日本发往中国的邮政包裹比较多。另外，由于前段时间北京大型会议积压了较多邮政国际包裹。导致近期邮政线路时效延迟。随着天气暑热，日本发往中国航空（EMS、空运、SAL）线路也检查得越来越严格。邮政线路属于全球万国邮政联盟体系，时效与土人殿没有关联性，敬请了解。
日本邮政对海运包裹申诉流程为：收寄开始满60天才能由土人殿（或者收货人本人）向日本邮政提起包裹咨询。日本邮局接受咨询之后，会发起调查，通常需要10-25天左右。如海运时效超过60天，可提交调查申请，我公司统一免费协助向日本邮政咨询，海运未超过60天的，邮局不受理咨询。
调查申请请在会员中心》理赔/调查 》提交调查申请
特此公告
土人殿
2019-05-28